Regulamin sklepu

Nasze publikacje można zamawiać:

bezpośrednio ze strony www
pocztą elektroniczną: hurtownia@wiedza.pl
telefonicznie lub faksem: (22) 827 07 99 w. 115 , (22) 827 07 99 w. 132
listownie pod adresem: Wydawnictwo "Wiedza Powszechna" Sp. z o.o.,
ul. Płocka 17 lok. 12, 01-231 Warszawa

Zamówienia realizujemy:

za zaliczeniem pocztowym w ciągu 72 godzin od otrzymania zamówienia

/ zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16,

złożone po godz.16 przechodzą do realizacji na dzień następny/

przelewem - w ciągu 72 godz. od wpłynięcia kwoty na konto

Nasz numer konta: PKO SA 12 1240 6175 1111 0000 4572 6453

Koszt przesyłki zależy od wagi paczki i kształtuje się wg cennika Poczty Polskiej. Koszty są każdorazowo uwidocznione w zamówieniu.

Jeżeli wartość zamówienia przekracza 150 zł, koszt opłaty pocztowej pokrywa Wydawca.

Wszystkie ceny podawane w księgarni internetowej są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Podane ceny detaliczne obowiązują wyłącznie w sprzedaży wysyłkowej na terenie kraju.

Bardzo prosimy o dokładne wypełnienie formularza /forma płatności, ewentualne szczegóły dotyczące wystawienia faktury/.

Czytelników z zagranicy prosimy o składanie zamówień via e-mail: hurtownia@wiedza.pl;
Customers from abroad are requested to place their orders by e-mail: hurtownia@wiedza.pl;
Alle Leser und Leserinnen aus Deutschland werden gebeten, sich direkt an
unsere Partnerbuchhandlung Kurier der Zarin in Berlin zu wenden: www.kurier-der-zarin.de;
Les lecteurs à l'étranger sont priés de faire leurs commandes par e-mail: hurtownia@wiedza.pl;
Le ordinazioni dall'estero si possono fare via e-mail: hurtownia@wiedza.pl;
A los lectores del extranjero les rogamos que hagan los pedidos a través de e-mail: hurtownia@wiedza.pl.

W sprzedaży zagranicznej cena zależy od kursu EUR lub USD, dochodzi koszt przesyłki i opłata bankowa.
Przy każdym zamówieniu ceny są wyliczane indywidualnie, a kosztorys wysyłany e-mailem.

REKLAMACJE I ZWROTY

Jeżeli publikacja ma wady fabryczne (defekty techniczne) lub została uszkodzona w trakcie przesyłki, prosimy o kontakt mailowy na adres: hurtownia@wiedza.pl lub telefoniczny: 22 827 07 99 w.115

Jeżeli publikacja nie była używana , kopiowana lub w żaden inny sposób zniszczona lub wykorzystana i posiada opakowanie fabryczne można ją zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).

Zwracaną pozycję prosimy odesłać pocztą wraz z fakturą stanowiącą dowód zakupu oraz numerem konta albo informacją, gdzie zwrócić należną kwotę.

Zwrot następuje na koszt Klienta.

Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy natomiast kosztów wysyłki.

Zarówno w przypadku reklamacji, jak i zwrotów nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.